Перед заявкою на допомогу, виконайте вимоги, що вказані нижче:
Очистите временные файлы через Пуск-Программы-Стандартные-Служебные-Очистка диска или с помощью ATF Cleaner:
скачайте ATF Cleaner или с зеркала, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.
если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected
нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected
нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
Скачайте AVZ, RSIT и HijackThis и распакуйте архивы avz4.zip и HiJackThis.zip в отдельные папки.
Создайте новую контрольную точку восстановления и проведите очистку предыдущих подробнее(подробнее)
Запустите AVZ и обновите базы (Файл - Обновление баз). Выберите из меню Файл - Стандартные скрипты и поставьте галку напротив 3-го скрипта и нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". После выполнения скрипта обязательно перезагрузите компьютер.
Запустите AVZ. Выберите из меню Файл - Стандартные скрипты, поставьте галку напротив 2-го скрипта и нажмите "Выполнить отмеченные скрипты".
Запустите RSIT. Выберите проверку файлов за последние три месяца и нажмите продолжить.
Создайте тему в ветке «Помощь в борьбе с вредоносными программами», полученные логи: virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt прикрепите к своей теме.
После лечения:
Создайте новую контрольную точку восстановления и проведите очистку предыдущих (подробнее):
Отредактировано Alex (2009-11-28 13:39:39)
